Бизнес без клиента – всего лишь виртуальное пособие по продажам. Только с появлением первых покупателей или заказчиков предлагаемых услуг онлайн-магазин обретает статус настоящего магазина. Из этого понимания родились первые программы и приложения, помогающие создать разумную клиентскую базу. С ее помощью теперь гораздо легче проводить анализ всего, что связано с посещениями и приобретениями в интернете.

Благодаря удобным версиям программы можно понять, что движет человеком, который с готовностью производит покупки, или с тем, кто после просмотра нескольких страниц каталога, быстро покидает сайт. Информация, имеющаяся в базе, позволяет вернуть старых клиентов или приобрести новых и постоянных. Это самое удобное бизнес приложение для барбершоп и других магазинов в сети интернет.

Преимущества создания клиентской базы

То, ради чего и создавались первые «копилки клиентов», можно выразить буквально несколькими словами. Все, что нужно знать о возможных, потенциальных и реальных заказчиках, собрано в одном месте. И находится в доступе для тех, кому эту информацию следует учитывать.

Кроме того, такое хранилище данных – это:

• особая, индивидуальная карточка покупателя со всей фактической информацией, известной о человеке;
• отображение всей истории покупок и посещений, смс-сообщений и звонков;
• подробный анализ по каждому клиенту о его предпочтениях в услугах, товаре, а также о тех, кто его обслуживал и как часто;
• карта лояльности для постоянных заказчиков.

Нужного покупателя теперь найти будет гораздо проще, поскольку современный вариант приложения позволяет отыскать необходимого человека или группу людей по 20 и даже более критериям.

Особенности фильтрации

Поскольку приложение постоянно совершенствовалось, самые последние аналоги содержат возможность установки специальных фильтров поиска. Теперь можно быстро определить заказчика или покупателя, который:

• только недавно зарегистрировался в магазине и совершил свою первую покупку или заказал услугу в первый раз;
• принес компании самую большую выручку за последний заданный период времени;
• вернулся после достаточно длительного периода отсутствия;
• прекратил пользоваться услугами фирмы;
• у кого в ближайшее время юбилей или день рождения.

Эти и другие фильтры позволяют получить все данные о заказчиках для выстраивания новых стратегий и увеличения продаж. Стоит лишь задать нужные параметры поисковой системе, и она тут же предоставит полный список даже тех, кто только собирается посетить компанию в ближайшее время.