Обычно автомобильные утилизационные компании очень профессиональны и работают быстро. Как только запрос о цене получен с веб-сайта, компания связывается с клиентом в течение 24 - 48 часов, обсуждает контракт, посылает опытную команду для осмотра автомобиля, устанавливает окончательную цену и на следующий день приезжают коллекторы с чеком, чтобы забрать машину. Весь процесс занимает менее недели. Владельцы автомобилей также получают свидетельство DVLA об утилизации машины.
Компании берегут время клиента, используя онлайн режим веб-сайтов, чтобы заполнить анкету или обсудить начальную цену автомобиля, дабы клиент вызвал экспертов компании или сам приехал в офис для заключения контракта. Система веб-сайта компании наряду с регистрационным номером автомобиля определяет индекс области и вычисляет стоимость перевозки, чтобы снизить цену отгрузки. Профессиональная компания всегда будет звонить клиенту и производить перевозку машины в удобное время и по самой сходной цене.
Согласно правилам DVLA и налогам наряду с другими законами, эксперты советуют: лучшие цены на утилизацию машины бывают в течение предпоследней недели месяца, так как наплыв желающих продать автомобиль на лом в это время иссякает. Когда клиенты заполняют бланк онлайн, обычно запрашивается и другая информация - VIN, пробег автомобиля, пробег и возраст автомобиля, вес машины, вид топлива в системе.
Надо избегать компаний, перепродающих автомобиль без ведома клиента. Хорошая компания обычно располагает отделениями более чем в одном городе или штате, офисом по соседству с продавцом и хорошими откликами клиентов. Обычно компании дают наличные владельцу автомобиля после того, как сделка заключена или автомобиль уже увезен. В некоторых других случаях употребляются чек и электронный перевод. Надежная компания обладает не только обширным опытом, но и длительностью работы.